Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
Dove spediamo
Spediamo in italia. Se il tuo indirizzo è in un'altra zona, scrivici prima di ordinare e ti diciamo se è possibile.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini. Il prezzo mostrato al momento dell'ordine comprende l'IVA e, prima del pagamento, vedrai sempre il totale finale.
Preparazione dell'ordine
Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono preparati entro 1–2 giorni lavorativi. Quelli fatti dopo tale orario, o nei giorni festivi, partono il giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
La consegna avviene di solito in 4-8 giorni lavorativi dalla spedizione. Nella pagina di acquisto vedi una data stimata di consegna, che è un'indicazione e non una garanzia. In ogni caso, salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine.
Come segui il tuo ordine
Appena l'ordine parte ricevi una email con il codice per seguire la spedizione. Controlla anche la cartella spam. Se non la ricevi entro [3 giorni lavorativi], scrivici.
Indirizzo di consegna
Controlla con attenzione il tuo indirizzo prima di confermare. Se hai sbagliato, scrivici subito a cleanbiteofficial@gmail.com: possiamo correggerlo solo se l'ordine non è ancora partito.
Ritardi
Scioperi, maltempo o problemi del corriere possono causare ritardi. Se il pacco non arriva nei tempi indicati, scrivici e verifichiamo subito con il corriere.
Pacco danneggiato o sbagliato
Se il pacco arriva danneggiato, aperto o con un prodotto diverso da quello ordinato, ti consigliamo di scriverci entro 48 ore dalla consegna, allegando una foto del pacco e del prodotto. Questo consiglio serve solo ad aiutarci a risolvere più in fretta: non limita i tuoi diritti. Ti sostituiamo il prodotto o ti rimborsiamo.
Pacco smarrito
Se il corriere risulta aver consegnato il pacco ma non lo hai ricevuto, o il pacco è smarrito, contattaci: apriamo una verifica con il corriere e ti sostituiamo il prodotto o ti rimborsiamo.
Resi e recesso
Hai 30 giorni dalla consegna per provare CleanBite e restituirlo. Per come farlo, consulta la nostra Informativa sui rimborsi.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla tua spedizione scrivici a cleanbiteofficial@gmail.com. Rispondiamo di solito entro 1–2 giorni lavorativi.